Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer bruken av nettstedet slotmafiacasino.no ("Nettstedet") og alle tjenester levert av SlotMafia (heretter "Vi", "oss" eller "Operator").
1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar disse Vilkårene i sin helhet, må du avstå fra å bruke Nettstedet og dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
- Konto: En personlig brukerprofil opprettet av Spiller.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre spillprodukter tilgjengelig på Nettstedet.
- Operator: Selskapet som driver SlotMafia og tilbyr spilltjenestene.
- Bonus: Alle kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1. Du må være minst 18 år gammel eller oppnådd lovlig spillealder i Norge, avhengig av hva som er høyest.
3.2. Du er selv ansvarlig for å sikre at det er lovlig å spille online i din jurisdiksjon.
3.3. Ansatte hos Operator, samt deres nærmeste familie og tilknyttede selskaper, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse av konto
4.1. Hver spiller kan kun ha én konto. Deling av konto, enheter eller IP-adresser er ikke tillatt.
4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte personopplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og må ikke dele disse med andre.
4.4. Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Falsk eller villedende informasjon kan føre til at kontoen stenges og eventuelle gevinster annulleres.
5. Kontoadministrasjon
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Hold kontoinformasjonen oppdatert til enhver tid.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Operator forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, brudd på vilkårene eller annen uregelmessig aktivitet.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via nettsidens gjenopprettingsverktøy eller ved å kontakte support.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder og fremgår av Bankseksjonen på Nettstedet.
6.3. SlotMafia tar ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4. Operator er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelige innskudd kan føre til konto-suspensjon og nærmere etterforskning.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder og er angitt i Bankseksjonen.
7.3. Uttak kan bli gjenstand for verifisering, og vi kan be om identifikasjonsdokumenter før behandling.
7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For uttak av hele saldo og kontolukking, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder anses som inaktive.
8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan belastes inaktive kontoer, trukket fra saldo.
8.3. Du vil bli varslet før avgifter påløper.
8.4. Kontoer med nullsaldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.
8.5. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. SlotMafia er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser, tidsbegrensninger og selvutestenging.
9.2. Dersom du opplever problemer med spilling, anbefaler vi å benytte våre verktøy eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3. Mer informasjon og støtte finnes på vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudte aktiviteter
10.1. Følgende aktiviteter er strengt forbudt:
- Svindel, juks eller manipulasjon av spill
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Flere kontoer per spiller
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
- Delt konto eller at andre spiller på dine vegne
10.2. Ved mistanke om slike aktiviteter kan kontoer bli suspendert, stengt og gevinster inndratt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, slik som multi-kontoer eller samarbeid, er ikke tillatt.
11.3. Operator forbeholder seg retten til å kansellere bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4. Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdato og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillregler og rettferdighet
12.1. Alle spill drives av sertifiserte leverandører med bruk av tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdig spill.
12.2. Operator kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, brudd på vilkårene eller manipulasjon.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. SlotMafia er ikke ansvarlig for tap eller skader som oppstår ved bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil eller avbrudd.
13.2. Du spiller på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databehandling
14.1. Personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For mer informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold på Nettstedet, inkludert tekst, logoer og grafikk, er eid av SlotMafia eller dets lisensgivere.
15.2. Uautorisert bruk eller kopiering er forbudt uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Har du en klage, kontakt kundeservice først.
16.2. Vi vil forsøke å løse tvister på en rettferdig og effektiv måte.
16.3. Hvis du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.
16.4. Alle klager må fremsettes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. SlotMafia kan når som helst endre disse Vilkårene.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller support vedrørende disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettstedet
Ved å registrere deg og spille på SlotMafia bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
For mer informasjon om norsk spilleregulering, se Lotteritilsynet.